Rikke Refshammer Frandsen, systemejer
En karriere med fuld fart på, men samtidig med plads til fritidsinteresser, var, hvad Rikke Refshammer Frandsen fik, da hun begyndte I UFST i det kontor, der netop har skiftet navn fra EEE Systemer og Udvikling 1 til Erhvervssystemer.
Hun er 28 år og har været ansat på fuld tid, siden hun blev uddannet i 2020 som cand.it fra IT-Universitetet i København. Her gik hun på linjen Digital Design & Interaktive Teknologier med speciale i User Experience.
Arbejdet i styrelsen var langt fra fremmed land for Rikke, for inden fastansættelsen var hun nemlig studentermedhjælper i det samme kontor.
Hvorfor valgte du at arbejde i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen?
”Jeg kan godt lide tanken om digitalisering og effektivisering, og det rimer godt på UFST. Tanken om at jeg kan bidrage til at sikre samfundskritiske opgaver som finansieringen af vores velfærdssamfund, tiltaler mig.”
Hvad er din vigtigste opgave i rollen som systemejer?
”At sikre at mine systemer er ”up and running” og virker efter hensigten, så de kan tilgås og benyttes af både virksomheder og sagsbehandlere.”
Hvad er det bedste ved at arbejde som systemejer i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen?
”Som systemejer i UFST arbejder jeg med nye mennesker næsten hver dag og opbygger på den måde et kæmpe netværk. Samtidig er jeg både modtager og bidrager i en stor proces med videndeling.”
Hvem er dine tætteste samarbejdspartnere?
”Det kan både være i UFST, i den øvrige del af Skatteforvaltningen eller blandt eksterne interessenter."
(artiklen fortsætter under billedet)
NTSE, som jeg er systemejer af, er et selvbetjeningssystem, der anvendes af mere end 850.000 danske virksomheder. Når vi vedligeholder og udvikler et system af den kaliber, så håber jeg altid på at kunne forbedre hverdagen for de mange virksomheder, som besøger vores applikation.
Rikke Refshammer Frandsen, systemejer
"Som systemejer har man utroligt mange tætte samarbejdspartnere. De spænder lige fra vores platformsejere, UX’ere, økonomer og jurister, der sidder in house i UFST, til vores procesejere i Skattestyrelsen og de andre fagstyrelser og derefter til vores eksterne konsulenter og udviklere. At være bindeleddet mellem alle disse interessenter er en del af arbejdet, som jeg nyder.”
Hvad er det mest udfordrende ved at have dit job i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen?
”Som systemejer på NTSE (Ny TastSelv Erhverv) er man indgangen til ufatteligt mange spørgsmål og opgaver, fordi systemet har så stor en grænseflade. Det mest udfordrende er derfor at have en tilstrækkelig teknisk baggrundsviden om sit system og dets integrationer, for at kunne pege på hvordan opgaven løses.”
Hvordan føler du, at du gør en forskel med dit arbejde?
”NTSE, som jeg er systemejer af, er et selvbetjeningssystem, der anvendes af mere end 850.000 danske virksomheder. Når vi vedligeholder og udvikler et system af den kaliber, så håber jeg altid på at kunne forbedre hverdagen for de mange virksomheder, som besøger vores applikation.”
Hvordan er balancen mellem arbejde og fritid?
”Jeg oplever en super fleksibilitet i forhold til at balancere arbejde og fritid, og det værdsætter jeg rigtig højt. Jeg kan tilrettelægge min egen tid i forhold til, hvad der passer bedst til mig. Jeg er f.eks. A-menneske og nyder at møde tidligt og så kunne gå tidligt. Det samme gælder for planlægning af ferie, som jeg også mener, at UFST håndterer strålende. Især for os, der godt kan lide en impulsiv forlænget weekend.”
Hvad kan du fortælle mig om dine kolleger?
”Mine kolleger er yderst kompetente, og jeg har som nyuddannet kunnet støtte mig til dem og suge en masse viden og teknisk forståelse til mig.”
Er der noget, jeg mangler at få med for at fortælle din historie bedst muligt?
”Udover rollen som systemejer har jeg også en koordinerende rolle for vores kontors Systemboard. Her prioriteres al økonomi til videreudviklingsopgaver, og her mærker jeg fra ledelsen en stor ansvarsfølelse. Hvis man ønsker det, er der gode muligheder for at påtage sig arbejdsopgaver, der ligger ud over den rene systemejerrolle. Det giver mig en ekstra glæde, fordi det kan give variation i arbejdsdagen.”