Incidents

På DUPLA driftslog kan I se, om der er planlagte servicevinduer eller andet, som påvirker driften. Vi anbefaler, at I abonnerer på driftsloggen, via RSS-feed, så I modtager notifikationer om nye beskeder.

Hvis I oplever fejl i forbindelse med jeres anvendelse af DUPLA, kan I sende os en beskrivelse af, hvad der førte til fejlen, og hvilken fejl I oplever. Vores incidentformular benyttes til indsendelse af fejlbeskrivelse.

Vi har behov for en række tekniske informationer vedr. det fejlede kald, for at udføre en effektiv fejlsøgning. 

Sådan udfylder du formularen: 

1. Benyt MitID til at tilgå incidentformularen

2. Udfyld de relevante informationer om fejlen, samt kontaktinformation

3. Indsend fejlbeskrivelsen

 

Alternativt kan incidents indrapporteres på telefon 7238 9696